Rückgaberecht – 14-tägige Sorgenfreiheitsgarantie

Bei Helgy Cosmetics hat Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir ein einfaches, problemloses Rückgaberecht an.

Einzelheiten zu unseren Rückgabebedingungen:

1. Rückgabefrist: Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen.

2. Rückgabebedingungen: Zurückgesandte Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung mit intakten Etiketten sein.

3. Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@helgycosmetics.com oder +49 1575 4444 657, um eine Rückgabeautorisierungsnummer zu erhalten. Sobald Sie Ihre Rücksendegenehmigungsnummer erhalten haben, senden Sie den Artikel bitte an die angegebene Adresse zurück. Legen Sie dabei unbedingt eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder Rechnung bei.

4. Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufbetrag, ausgenommen Versandkosten, über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben.

5. Ausnahmen: Bitte beachten Sie, dass bestimmte Ausnahmen gelten können. Für Artikel im Ausverkauf, personalisiert oder im Sonderangebot können besondere Rückgabebedingungen gelten.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben oder eine Rücksendung veranlassen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da und setzen uns dafür ein, Ihr Einkaufserlebnis bei Helgy Cosmetics so angenehm wie möglich zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie Helgy Cosmetics bei der Hautpflege vertrauen.

 

Stornierungs- und Bestelländerungsbedingungen :

 

Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit zur schnellen Bearbeitung

Alle Bestellungen, die auf unserer Website aufgegeben werden. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren oder ändern möchten , wenden Sie sich schnellstmöglich per E-Mail an contact@helgycosmetics.com oder telefonisch unter +49 1631844562 an unseren Kundenservice.

 

Ein Großteil der vorrätigen Artikel wird innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und/oder versendet. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie uns während dieser Zeit kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet und/oder versendet wird.

Eine Anfrage zur Stornierung Ihrer Bestellung wird nicht berücksichtigt, wenn diese bereits bearbeitet wurde.

  

Adressfehler:

 

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit Ihrer Adresse zu überprüfen und uns umgehend zu kontaktieren, um uns über eine Änderung zu informieren. Letzteres ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. 

Wir können nicht für falsche Versandinformationen verantwortlich gemacht werden . Wir sind auch nicht verantwortlich für abgelehnte oder nicht zustellbare Bestellungen (nicht erreichbare Adressen, Adressen).

unvollständig...). In letzteren Fällen können diese Pakete an uns zurückgesendet werden,

aber nicht immer.

Wenn Ihre Bestellung an den Absender zurückgesendet wird, bieten wir Ihnen nach Ihrer Wahl einen erneuten Versand an. Für den erneuten Versand des Pakets fallen jedoch zusätzliche Versandkosten an.

Sie haben keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung oder Rückerstattung Ihrer Bestellung, bis Ihr Paket beim Absender eingegangen ist.

Rückgabe und Umtausch:

 

Bei Helgy Cosmetics tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere

Produktbeschreibungen sind so detailliert wie möglich, damit Sie nicht darauf stoßen

Keine Überraschungen, wenn Sie unsere Produkte erhalten. Wir wollen unsere

Kunden wissen genau, was sie bestellen.